12:57:10 Юлия: Здравствуйте! Вы обратились в службу поддержки Free-lance.ru. Чем я могу вам помочь?

12:57:25 Андрей: День добрый, по проекту https://www.free-lance.ru/sbr/?site=Stage&id=8527

12:57:51 Андрей: я не нарушил правил сайта? вам видна переписка в проекте?

13:00:35 Андрей: Юлия? 13:01:17 Юлия: Нет, мы не имеем доступа к вашей переписке в СБР.

13:01:35 Андрей: с кем я могу проконсультироваться?

13:01:59 Юлия: Подождите, пожалуйста, одну минутку.

13:04:13 [Оператор Анастасия, менеджер СБР включился в разговор]

13:04:24 Анастасия, менеджер СБР: Здравствуйте, Андрей!

13:05:07 Анастасия, менеджер СБР: Минутку, я проверю информацию.

13:07:15 Анастасия, менеджер СБР: Андрей, данная сделка находится у вас в черновиках?

13:07:40 Андрей: нет 13:08:13 Андрей: СБР-8228-Б/О

13:08:22 Анастасия, менеджер СБР: Спасибо, минутку

13:09:32 Анастасия, менеджер СБР: Андрей, после резервирования денежных средств при сотрудничестве через сервис "Сделка без Риска", вы можете обмениваться контактными данными с исполнителем. Нарушения здесь нет.

13:11:05 Андрей: Скажите, после общения, мне понравился подход к работе, но Татьяна захотела увеличить бюджет в 1.5 раза, я могу закрыть сделку как состоявшуюся? Бюджет её меня не устроил, но к ней я не имею притензий

13:12:19 Анастасия, менеджер СБР: Изменить бюджет в сделке, по которой уже выполнено резервирование, нельзя. Вы можете лишь создать новую сделку на недостающую сумму, завершив эту.

13:13:39 Андрей: Вы не поняли, бюджет 100р. Я полностью зарезервировал эти средства и не против, что-бы они ушли Татьяне как плата за подробную консультацию по дизайну.

13:15:12 Анастасия, менеджер СБР: Андрей, в таком случае вам необходимо завершить сделку. Для этого нужно нажать кнопку "Принять работу".

13:15:42 Андрей: И всё? То есть это всё по правилам сайта?

13:18:26 Анастасия, менеджер СБР: Если вы считаете услугу оказанной, вы можете завершить сделку.

13:20:50 Андрей: Спасибо. Отзыв я могу оставить? Меня не интересует данный случай, к примеру ситуация была аналогичной, но исполнитель не оправдал ожидаемых результатов после предварительного общения. Деньги были зарезервированы (к примеру 300р) и теперь нужно: Либо вернуть деньги, либо отправить их исполнителю, но оставив отзыв.

13:23:04 Анастасия, менеджер СБР: Если вы хотите вернуть деньги, вам необходимо обратиться в арбитраж. Подробнее про арбитраж вы можете прочесть здесь - https://www.free-lance.ru/help/?q=1023

13:25:06 Андрей: Спасибо. Я могу в случае каких либо вопросов со стороны сайта free-lance.ru опираться на данную переписку? Если да, то вас нужно как-то идентифицировать. Анастасия, менеджер СБР - мне кажется этого не достаточно.

13:30:42 Анастасия, менеджер СБР: Андрей, я не думаю, что возникнут какие-либо вопросы. Если вы получили услугу от исполнителя и считаете ее выполненной должным образом, вы можете завершить сделку и оставить отзыв исполнителю.

13:31:00 Андрей: Спасибо.